はじめに
ContactGuard Formを最短で使い始めるには？
WordPress管理画面でフォームを1つ作成し、必要な入力項目と通知メールを設定します。その後、ショートコードまたはブロックで固定ページや投稿へ設置し、公開ページからテスト送信してください。
フォーム公開までの基本手順は？
フォーム作成、入力項目の設定、通知メールの確認、ページへの設置、公開ページからのテスト送信、という順番が基本です。
ショートコードはどこで使いますか？
フォーム一覧などで確認できるショートコードを、固定ページや投稿の本文へ貼り付けて使用します。ブロックを利用できる場合は、専用ブロックから設置することもできます。
メール通知
通知メールが届かない場合は？
通知先メールアドレス、迷惑メールフォルダ、テストメールの結果を確認してください。フォーム設定に問題がない場合は、WordPressやサーバー側のメール送信環境、SMTP設定も確認してください。
テストメールでは何を確認できますか？
WordPressから設定先へメール送信できるかを切り分けるために利用します。テストメールが届かない場合は、フォーム本体だけでなくメール送信環境側の確認も必要です。
送信後メッセージとリダイレクトはどう使い分けますか？
同じページ内で完了を知らせる場合は送信後メッセージ、別の完了ページへ案内したい場合はリダイレクトを利用します。
スパム対策
Free版ではどのようなスパム対策を利用できますか？
ハニーポット、送信レート制限、送信速度チェック、URL数チェック、Cloudflare Turnstileなどを利用できます。
スパムを完全に防止できますか？
いいえ。これらの機能は不正送信の低減を目的としています。サイトの利用状況に応じて設定を調整してください。
データ保存・プライバシー
Free版は問い合わせ内容を保存しますか？
問い合わせ本文、氏名、メールアドレスなどをContactGuard Form専用の送信履歴として保存しません。フォーム設定自体はWordPressに保存されます。
Free版ではIPアドレスなども一切扱いませんか？
スパム判定やレート制限の処理中に、IPアドレスやUser-Agentなどを利用する場合があります。そのため「データを一切保存・利用しない」という意味ではありません。
Pro版ではどのようなデータが保存されますか？
設定に応じて、送信内容、対応情報、メタデータなどが保存対象になります。運用前に保存対象、保存期間、外部出力先を確認してください。
Free版とPro版
Free版だけでも利用できますか？
はい。フォーム作成、メール通知、基本的なスパム対策などをFree版から利用できます。
Pro版だけで利用できますか？
いいえ。ContactGuard Form ProはFree版を拡張するアドオンです。利用にはFree版の有効化が必要です。
Free版からPro版へ移行できますか？
Free版を有効化したままPro版を追加し、送信履歴や対応管理などの運用機能を拡張する構成です。
Pro版では何が追加されますか？
送信履歴、検索・絞り込み、対応状況、担当者、内部メモ、CSV、ファイルアップロード、自動返信、Webhook、監査ログ、AI補助などの運用機能を追加できます。
AI機能
AI機能では何ができますか？
Free版では文章改善やフォーム案の候補生成、Pro版では問い合わせの要約、分類、重要度候補、返信ドラフトなどを利用できます。
AIが自動で問い合わせへ返信しますか？
いいえ。AIは管理者の操作に基づいて候補を作成する補助機能です。生成結果を確認してから利用します。
AIへどのデータが送られますか？
利用するAI機能に必要な範囲のデータが送信対象になります。AI機能を利用する場合は、設定とプライバシー説明を確認してください。
Webhook・ファイルアップロード
Webhookでは何が送信されますか？
設定したWebhookへ、問い合わせ内容などの必要なデータを送信します。利用前に送信対象と受信先の管理方針を確認してください。
Webhookが失敗するとフォーム送信も失敗しますか？
Webhookはフォーム受付後の外部連携として扱います。具体的な失敗時挙動は、利用中のバージョンと設定を確認してください。
ファイルアップロードはFree版で利用できますか？
ファイルアップロードはPro版の機能です。
ファイルをアップロードできない場合は？
許可されたファイル形式、サイズ、サーバー側のアップロード制限、フォーム設定などを確認してください。
アンインストール・データ削除
「Delete data on uninstall」とは何ですか？
プラグイン削除時に関連データを削除するための設定です。Free版とPro版では共有データと専用データの扱いが異なるため、削除前に設定と利用状況を確認してください。
Free版とPro版を完全に削除するには？
Free版とPro版の両方を削除する場合は、共有フォーム設定とPro専用データの削除範囲を確認してください。必要なデータは事前にバックアップしてください。
動作環境・トラブル
対応するWordPressとPHPのバージョンは？
WordPress 6.0以上、PHP 7.4以上を対象としています。
フォームを送信できない場合の確認順は？
入力エラー、スパム対策設定、Cloudflare Turnstile、テーマや他プラグインとの競合、サーバー環境を順に確認してください。
さらにサポートが必要な場合は？
FAQで解決しない場合は、ContactGuard FormサポートページまたはAMATOKIのお問い合わせ窓口をご利用ください。